Dewis eitemau priodol o agenda’r Cabinet ar gyfer craffu cyn penderfynu (amgaeir adroddiadau ar gyfer yr Aelodau Craffu)
Cofnodion:
Dangosyddion Perfformiad
Allweddol 2023/2024 - Chwarter
1 (1 Ebrill 2023 - 30 Mehefin 2023)
Cyflwynodd swyddogion yr adroddiad fel y'i
dosbarthwyd i'r Aelodau ac amlygodd ei fod mewn
fformat cyflwyno newydd fel ymateb
i adborth gan Aelodau. Dywedodd swyddogion y byddent yn cofnodi unrhyw
adborth ac yn trosglwyddo hynny i'r tîm perfformiad
corfforaethol a gynigiodd y
fformat cyflwyno newydd.
Atgoffodd y Cadeirydd yr Aelodau o'r sesiwn
hyfforddi sydd ar ddod ar
y fformat DPAau newydd a'u hannog
i fynd iddi gan y bydd yn
helpu aelodau i ddehongli Dangosyddion Perfformiad Allweddol yn well.
Dywedodd yr Aelodau eu bod yn credu
bod y fformat newydd yn gliriach ac yn well ac yn
dangos tueddiadau tymor hwy a'r
cyfeiriad teithio. Teimlai'r Aelodau hefyd y byddai'n ddefnyddiol cael llinell ar graffiau
sy'n dangos beth yw'r targed
fel cymhorthyn gweledol.
Cyfeiriodd yr Aelodau at dudalen 64 o'r adroddiad yn ymwneud
â'r casgliadau gwastraff a gollwyd a gofnodwyd. Roedd yr Aelodau eisiau
gwybod a yw
hyn hefyd yn cynnwys adroddiadau
ar-lein ac adroddiadau gan Aelodau am gasgliadau nad oedd y gwasanaethau gwastraff wedi'u casglu.
Esboniodd swyddogion fod adroddiadau ar-lein wedi'u cofnodi ac anogwyd yr Aelodau
i adrodd am faterion drwy'r ganolfan alwadau fel y byddent
yn sicrhau bod adroddiadau'n cael eu cofnodi'n gywir.
Nid yw swyddogion
unigol yn defnyddio'r system y mae'r ganolfan gyswllt yn ei defnyddio,
ac mae'n llai tebygol o gael ei gofnodi'n gywir.
Dywedodd yr Aelodau fod perygl na
fydd y casgliadau a gollwyd yn cael
eu casglu'r diwrnod hwnnw oherwydd
erbyn i'r wybodaeth gael ei chofnodi, mae'n
bosib y byddai'r criw casglu wedi
gadael yr ardal yn barod.
Dywedodd swyddogion fod y cynllun gweithredu gwastraff wedi'i gymeradwyo ar gyfer
y system ddata 'In-cab' felly bydd
y criwiau'n cael gwybod am y casgliadau a gollwyd. Bydd y system olrhain yn golygu
y bydd swyddogion yn gwybod ble
mae'r criwiau, a bydd system ddata 'In-cab' yn rhoi gwybod
i'r criw agosaf am y casgliad a gollwyd.
Gofynnodd yr Aelodau a yw adroddiadau o dipio anghyfreithlon a wnaed gan Aelodau
wedi'u cynnwys yn DPA 17 yn ogystal
ag a yw adroddiadau'n
cael eu categoreiddio'n
wahanol nawr gan fod nifer
is yn y chwarter hwn.
Esboniodd swyddogion fod
System FLARE yn cael ei defnyddio i ddogfennu popeth am dipio anghyfreithlon gan ei fod
yn broses gyfreithiol. Dywedodd swyddogion hefyd fod problemau
cyflwyno weithiau gyda phreswylwyr yn rhoi'r gwastraff
allan ar yr wythnos anghywir.
Dywedwyd wrth yr Aelodau fod tipio
anghyfreithlon, yn hanesyddol, wedi amrywio, ac yn ystod y cyfyngiadau symud cynyddodd tipio anghyfreithlon. Cafodd y broses gyfreithiol ar gyfer tipio
anghyfreithlon ei hatal am gyfnod gan atal cyfweliadau
fel rhan o'r broses orfodi. Gyda gorfodaeth bellach wedi dychwelyd, mae nifer yr
achosion o dipio anghyfreithlon wedi gostwng.
Gofynnodd yr Aelodau a yw cwynion am lanast
sy'n cael ei adael ar
ôl pan gesglir gwastraff yn cael
eu cofnodi. Dywedodd swyddogion fod y system gwasanaethau cwsmeriaid yn nodi popeth.
Roedd yr Aelodau'n pryderu bod codi'r materion drwy'r ganolfan alwadau neu ar-lein yn achosi
oedi cyn i faterion gael eu
datrys ac roeddent am wirio a fydd y system 'In-cab' yn cael y diweddariadau
o hysbysu trwy'r gwasanaethau cwsmeriaid.
Cadarnhaodd swyddogion y bydd, unwaith y bydd y system fewnol yn ei
lle. Mae'r system 'gwasanaeth yn gyntaf'
hefyd yn cael ei hadolygu
er mwyn cyflwyno gwelliannau, yn ogystal ag edrych ar yr hyn
y mae'n ei gasglu fel ei
bod yn dal popeth.
Dywedodd yr Aelodau eu bod yn tueddu
i siarad â swyddogion yn uniongyrchol gan fod hyn
yn tueddu i olygu bod camau'n cael eu cymryd
yn gyflymach. Roedd yr Aelodau
am wirio y byddai'r system
In-cab newydd yn sicrhau y byddai hyn yn golygu
ymatebion cyflym i ddigwyddiadau.
Dywedwyd wrth yr Aelodau fod data o'r holl rowndiau
wedi'u lanlwytho i i'r System 'Gwasanaeth yn Gyntaf' a bydd
Swyddogion yn gallu dadansoddi cwynion yn erbyn
rowndiau unigol yn y dyfodol, er na fydd hyn
ar gael am ychydig fisoedd.
Nodwyd yr adroddiad.