Agenda item

Nododd yr Aelodau y dylai'r Polisi Sylwadau, Canmoliaethau a Chwynion ddarllen 2021 ac nid 2024, fel y nodwyd yn yr adroddiad a ddosbarthwyd.

Penderfyniad:

Ar ôl rhoi ystyriaeth briodol i gam cyntaf yr Asesiad Effaith Integredig, cymeradwyo’r Polisi Sylwadau, Canmoliaethau a Chwynion diwygiedig fel y nodir yn Atodiad 1 i'r adroddiad a ddosbarthwyd.

Rheswm dros y penderfyniad:

Sicrhau bod gan y cyngor ymagwedd gyson wrth ymdrin â sylwadau, canmoliaethau a chwynion a sicrhau bod arferion a gweithdrefnau'r cyngor ar gyfer ymdrin â chwynion yn unol â Phroses ac Arweiniad Trin Cwynion Model Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru a gyhoeddwyd gan Ombwdsmon Cymru o dan Adran 38 o Ddeddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019.

Rhoi'r Penderfyniad ar Waith:

Caiff y penderfyniad ei roi ar waith ar ôl y cyfnod galw i mewn o dridiau.