Y sawl sy'n gwneud penderfyniad: Y Cabinet
Statws: Recommendations Approved
Is AllweddolPenderfyniad?: Na
yn amodol ar gael ei alw i mewn?: Ydy
Nododd yr
Aelodau y dylai'r Polisi Sylwadau, Canmoliaethau a Chwynion ddarllen 2021 ac
nid 2024, fel y nodwyd yn yr adroddiad a ddosbarthwyd.
Penderfyniad:
Ar ôl rhoi
ystyriaeth briodol i gam cyntaf yr Asesiad Effaith Integredig, cymeradwyo’r
Polisi Sylwadau, Canmoliaethau a Chwynion diwygiedig fel y nodir yn Atodiad 1
i'r adroddiad a ddosbarthwyd.
Rheswm dros
y penderfyniad:
Sicrhau bod
gan y cyngor ymagwedd gyson wrth ymdrin â sylwadau, canmoliaethau a chwynion a
sicrhau bod arferion a gweithdrefnau'r cyngor ar gyfer ymdrin â chwynion yn
unol â Phroses ac Arweiniad Trin Cwynion Model Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus
Cymru a gyhoeddwyd gan Ombwdsmon Cymru o dan Adran 38 o Ddeddf Ombwdsmon
Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019.
Rhoi'r
Penderfyniad ar Waith:
Caiff y
penderfyniad ei roi ar waith ar ôl y cyfnod galw i mewn o dridiau.
Dyddiad cyhoeddi: 09/04/2021
Dyddiad y penderfyniad: 16/03/2021
Penderfynwyd yn y Cyfarfod: 16/03/2021 - Y Cabinet
Effective from: 21/03/2021
Dogfennau Cefnogol: